Ralph Schoenfelder - Meine Dienstleistungen

Schoenfelder IT - Mehr als Technologie: Hier beginnt Ihre Zufriedenheit!

Willkommen bei Schoenfelder IT, Ihrem zuverlässigen Partner für IT-Dienstleistungen und Datenschutz. Ich helfe Ihnen dabei, Ihre Systeme sicher, effizient und zukunftsorientiert zu gestalten – vor Ort oder per Fernwartung, ganz nach Ihrem Bedarf.

Datenschutz

Seit 2012 bin ich als externer Datenschutzbeauftragter tätig und unterstütze Unternehmen dabei, Datenschutz nicht nur zu erfüllen, sondern aktiv zu leben.
Ich entwickle praxisnahe Lösungen, die Ihr Tagesgeschäft nicht bremsen, sondern schützen.
So bleibt Ihr Unternehmen rechtssicher – und Ihre Daten dort, wo sie hingehören.

IT-Service

Ob Systemwartung, technischer Support, Cloudlösungen oder Standortvernetzung – ich biete Ihnen maßgeschneiderte IT-Konzepte, die funktionieren.
Mein Ziel: stabile, sichere und einfach nutzbare IT-Systeme, damit Sie sich voll auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Kundencenter – Ihr direkter Weg zur Unterstützung

Rund um die Uhr für Sie erreichbar:
Im Kundencenter
können Sie Ihr Anliegen einfach erfassen.
Egal, ob per Fernwartung oder persönlich vor Ort – ich kümmere mich um den Rest!

Was meine Kunden sagen

Zufriedene Kunden sind für mich das beste Feedback.
Ich arbeite daran, Ihre Erwartungen zu übertreffen – mit individueller Beratung, transparenter Kommunikation und persönlicher Betreuung.
Denn gute IT beginnt mit Vertrauen.

Dienstleistungen

Was Sie vielleicht noch nicht wussten

News und Infos

Regelmäßige Informationen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und sich in einem sich ständig wandelnden Umfeld zurechtzufinden.

Abgelaufene GDAP Beziehungen

aktuell erhalten Sie Emails von Microsoft bezüglich einer ablaufenden GDAP-Beziehung der WORTMANN AG. Dabei handelt es sich um von Microsoft automatisch generierte Benachrichtigungen, die leider nicht unterbunden werden können.

Aktuell bezieht es sich überwiegend auf GDAP-Beziehungen, die laut Microsoft im Oktober 2025 ablaufen werden (Achtung: In der Mail ist es amerikanische Datumsanzeige!). Das Ablaufen der GDAP-Beziehung hat keine Auswirkungen auf bestehende oder neue Bestellungen. Das gilt auch für das Anpassen der Menge, Storno, etc.

Grundsätzlich handelt es sich um Beziehungen, die im Oktober 2023 im Rahmen der damaligen Microsoft-Umstellung auf das neue GDAP-Modell erstellt wurden. Es gibt keinen akuten Handlungsbedarf ,die laufenden Lizenzen bleiben aktiv.

Migration Exchange 2019 –

Anfang August werden die Exchange 2016 Kunden auf 2019 migriert.

Die Migrationen finden überwiegend nachts statt. Die Dauer hängt von der Anzahl und Größe Ihrer Postfächer ab. In der Regel ist die Migration bei Organisationen mit bis zu 10 Postfächern am nächsten Morgen abgeschlossen.

Hilfestellung finden Sie hier: https://schoenfelder.it/migration-exchange2016/

Neue Mitarbeiterin im Kundenservice

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

ich freue mich, Ihnen eine innovative Neuerung in meinem Kundenservice vorzustellen:
Ab sofort unterstützt mich eine moderne KI-Lösung, die sich Ihnen als Bottina vorstellen wird, wenn Sie mich telefonisch kontaktieren.

Mit dieser neuen Technologie möchte ich sicherstellen, dass Ihre Anliegen noch schneller und effizienter bearbeitet werden. Dabei habe ich den Prozess für Sie so einfach wie möglich gestaltet:
• Sie können Ihr Anliegen wie gewohnt telefonisch vortragen.
• Meine KI begleitet und unterstützt Sie durch den Anrufprozess und sorgt dafür, dass Ihre Nachricht strukturiert und verständlich aufgenommen wird.
• Die KI sorgt dafür, dass Ihr Anliegen optimal für die weitere Bearbeitung aufbereitet wird.

Zur genauen Identifizierung benötigen Sie Ihre Telefon-ID, diese finden Sie im Kundencenter unter dem Punkt „Ihre Daten„.

Mit dieser neuen Lösung kombiniere ich innovative Technologie mit dem Anspruch, Ihnen den besten Service zu bieten. Natürlich stehe ich Ihnen weiterhin auch für persönliche Rückfragen zur Verfügung.

Verzögerung bei der Rechnungszustellung

Aktuell kommt es zu einer kleinen Verzögerung beim monatlichen Rechnungslauf.